PARCERIA PARA REDUÇÃO DOS CUSTOS DE FRETE NA LOGÍSTICA REVERSA DE UMA INDÚSTRIA PRODUTORA DE VIDRO:
ESTUDO DE CASO
Palavras-chave:
Logística reversa, redução de custo, frete, relação ganha-ganhaResumo
Tem sido constante o desafio das empresas em conseguir equiparar um baixo custo com alto desempenho em suas operações, especialmente no atual cenário econômico. Neste contexto a Logística Reversa de pós-venda tem se tornado relevante principalmente por nela conterem grandes oportunidades de redução de custos. Diante disso, este estudo consiste em avaliar as possíveis reduções no custo do frete de embalagens retornáveis utilizadas na unitização dos produtos, em uma indústria vidreira, localizada em São Paulo. Os volumes que retornam mensalmente de seus clientes e que são devolvidos por suas transportadoras terceirizadas foram o foco da análise. O método utilizado foi o estudo de caso, com análise de documentos e observação não participante. Os principais resultados apontam que através do estabelecimento de uma relação ganha-ganha com o transportador é possível obter reduções significativas no custo do frete de retorno das embalagens retornáveis.
