CONTRIBUIÇÃO DA LOGÍSTICA 4.0 PARA O GERENCIAMENTO DA SEGURANÇA OPERACIONAL DO LADO TERRA

PRÉ EMBARQUE NO AEROPORTO INTERNACIONAL DE SÃO PAULO/GUARULHOS

Resumo

Muito tem-se falado nos últimos anos quanto à segurança aeroportuária no que diz respeito a proteção de suas operações contra atos de interferência ilícita que, são atos ou tentativas de atos que põem em risco a segurança da aviação civil, incluindo mas, não limitado à (ao): apoderamento ilícito da aeronave com a destruição de uma aeronave em serviço; tomada de reféns a bordo de aeronaves aeródromos; introdução a bordo de uma aeronave em um aeroporto de arma, material ou dispositivo perigoso destinado para fins criminosos; comunicação de informação falsa que comprometa a segurança de aeronave em voo ou no solo, passageiros, tripulação, pessoal de terra ou público em geral, em aeroporto ou nas dependências de um órgão de aviação civil. Diante desse panorama, o presente estudo tem como objetivo analisar a contribuição da Logística 4.0 para o gerenciamento da segurança operacional do lado terra - pré embarque - no Aeroporto Internacional de São Paulo/Guarulhos no tocante à segurança do passageiro, enquanto consumidor, nas áreas de pré-embarque do Aeroporto (estacionamento, área de check-in, por exemplo), diante de furto, roubo, sequestro, danos em pessoas ou em veículos. Quanto aos procedimentos metodológicos utilizamos a pesquisa documental e de campo no aeroporto no mês de abril de 2019. Os resultados apontam que, mesmo com todas as medidas preventivas de segurança, em sua maioria orientada pelos Agentes de Aeroporto, ainda é frequente a distração dos passageiros.